Gerente de Operações de TI

A nossa cultura é dinâmica e ágil e para fazer parte do nosso time é imprescindível estar alinhado com nossos valores e no que acreditamos para acelerarmos juntos. 

Acreditamos na meritocracia, colaboração, pessoas inovando e fazendo a diferença e em várias outras formas de comportamento que nos fazem ser a V8.TECH

• Liderar o Time Técnico e Planejar as atividades pertinentes à Operação;
• Orientar e buscar ajuda dos especialistas quando necessário;
• Mapear e implementar melhorias na operação;
• Garantir a qualidade das entregas;
• Monitorar as filas de atendimento e garantir os SLAs e KPIs definidos;
• Manter os registros e controles das demandas alinhadas com as áreas técnicas e cliente;
• Acompanhar a resolução efetiva dos problemas levantados em relação aos serviços prestados;
• Gerar e apresentar mensalmente o book executivo dos serviços prestados alinhado com o coordenador/líder da área - Relatórios de Indicadores;
• Acompanhar a saúde técnica do Contrato alinhado com o coordenador/líder técnico da área;
• Organizar e acompanhar as melhorias no ambiente com o coordenador/líder da área dando visibilidade ao cliente (Book mensal);
• Acompanhar e aprovar o Controle de HE / Plantão / Sobreaviso "dos que tem recursos abaixo" (Sempre associado a um evento/ticket);
• Acompanhar e aprovar férias do time sempre visando menor impacto ao cliente;
• Acompanhar a saúde financeira dos Contratos;
• Apoiar o time técnico na atualização de cursos e certificações solicitadas pelos fabricantes;
• Manter eficiência operacional para área;

• Experiência como Gerente de Operações de TI;
• Inglês avançado;

💰 Remuneração compatível com o mercado;  

💻 Trabalho Híbrido - 3 vezes por semana presencial em SP;

🕛 Horário de trabalho flexível: De acordo com área de atuação e política interna;  

🍎 Flash - Cartão de Benefícios Flexíveis com todas as categorias habilitadas:  

Alimentação, Refeição, Mobilidade, Educação Saúde e Cultura. 

🧡 Seguro de Vida (Caixa Econômica)  

🚑 Plano de Saúde (Porto Seguro)  

🦷 Plano Odontológico (Porto Seguro)  

📊 PLR de acordo com a política da empresa;  

🎂 Voucher do Ifood no dia do aniversário;  

📚 Descontos exclusivos em escolas de idiomas, universidades, SESC, Etc;  

💰 Programa de indicação #amigosv8.tech 

🚀 Uma empresa inovadora, focada em tecnologia e movida por pessoas!

Somos uma empresa Arrojada! Valorizamos pessoas dispostas a fazerem a diferença, que arriscam em busca de resultados com ética e integridade. Somos formados por indivíduos que sonham grande e fora da caixa, aqui, seus talentos serão reconhecidos através de meritocracia.

Acreditamos que a diversidade é um pilar fundamental para promover uma experiência positiva nas pessoas e um clima organizacional saudável. Tratamos as pessoas com respeito e dignidade, independentemente de sua raça, gênero, idade, religião ou qualquer outra característica. Reconhecemos e valorizamos a diversidade em todas as nossas relações.

Possuímos uma cultura horizontal, com pouca hierarquia e sem paredes, onde as pessoas possuem acesso aos recursos necessários para crescer profissionalmente. Ideias inovadoras são sempre bem vindas!



"Somos V8 por acreditar na potência do motor de uma empresa, as pessoas!"

Se você se identifica com nossa cultura e nossos valores, junte-se a nós!

Vem ser V8.TECH! 😉