Analista de Monitoramento NOC Bilingue - Pleno/Senior

A nossa cultura é dinâmica e ágil e para fazer parte do nosso time é imprescindível estar alinhado com nossos valores e no que acreditamos para acelerarmos juntos.

Acreditamos na meritocracia, colaboração, pessoas inovadoras e fazendo a diferença e em várias outras formas de comportamento que nos fazem ser a V8.TECH.

Estamos em busca de uma pessoa Extraordinária para atuar na área de NOC e suporte técnico N1. Se você ama tecnologia, curte um bom desafio e acredita no poder da colaboração para fazer grandes entregas, essa oportunidade é pra você!

• Realizar a abertura de chamados no cliente e em operadoras de telefonias de acordo com as prioridades e classificações estabelecidas pelo cliente;
• Controlar todos os incidentes críticos, garantindo que sejam direcionados à equipe de resolução apropriada, fornecendo acompanhamento e feedback até que sejam resolvidos;
• Garantir que os acionamentos e as demandas sejam realizadas conforme processo estabelecido;
• Garantir que todas as informações relevantes sejam devidamente registradas na ferramenta de ITSM, comunicações internas e passagem de turno;
• Comunicar-se de maneira clara e eficaz com membros da equipe e outras partes interessadas durante incidentes e atividades diárias;
• Monitorar ativamente a infraestrutura e os sistemas de TI para identificar possíveis problemas;
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos e procedimentos;
• Representar a V8.TECH com profissionalismo e integridade, ajudando a promover a missão da empresa;
• Demonstrar compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo;

• Experiência na área de tecnologia;
• Inglês intermediário ou avançado;
• Graduação completa na área de TI;
• Conhecimento em ITIL e ferramentas de ITSM (preferência por System Center);
• Acompanhamento de processamentos Bach;
• Execusão de Runbook;
• Disponibilidade para trabalhar por turnos 12x36 (Diurno ou Noturno), inclusive finais de semana;
• Fortes capacidades de comunicação verbal e escrita (Português e Inglês);
• Desejável conhecimento em ferramentas Zabbix e Grafana;



💰 Remuneração compatível com o mercado; 

💻 Trabalho Presencial em SP;

🕛 Horário de trabalho a combinar em escala 12x36 (Diurno ou Noturno);

🍎 Flash - Cartão de Benefícios Flexíveis com todas as categorias habilitadas: 

Alimentação, Refeição, Mobilidade, Educação, Saúde e Cultura.

🧡 Seguro de Vida (Caixa Econômica) 

🚑 Plano de Saúde (Porto Seguro) 

🦷 Plano Odontológico (Porto Seguro) 

📊 PLR de acordo com a política da empresa; 

🎂 Voucher do Ifood no dia do aniversário; 

📚 Parceria com escola de inglês; 

💰 Programa de indicação #amigosv8.tech ;

🚀 Uma empresa inovadora, focada em tecnologia e movida por pessoas!

Somos uma empresa Arrojada! Valorizamos pessoas dispostas a fazerem a diferença, que arriscam em busca de resultados com ética e integridade. Somos formados por indivíduos que sonham grande e fora da caixa, aqui, seus talentos serão reconhecidos através de meritocracia.

Acreditamos que a diversidade é um pilar fundamental para promover uma experiência positiva nas pessoas e um clima organizacional saudável. Tratamos as pessoas com respeito e dignidade, independentemente de sua raça, gênero, idade, religião ou qualquer outra característica. Reconhecemos e valorizamos a diversidade em todas as nossas relações.

Possuímos uma cultura horizontal, com pouca hierarquia e sem paredes, onde as pessoas possuem acesso aos recursos necessários para crescer profissionalmente. Ideias inovadoras são sempre bem vindas!



"Somos V8 por acreditar na potência do motor de uma empresa, as pessoas!"

Se você se identifica com nossa cultura e nossos valores, junte-se a nós!

Vem ser V8.TECH! 😉